購物須知

1. 可使用社群帳號登入或在登入的畫面，右上方有一個Log in的按鈕，輸入mail跟密碼，即可開始購物。
2. 預購商品預計需07-20天不含假日出貨(若是國際貨運航班延遲或海關關口查驗，會有延遲的情況，若有此狀況發生，會以email通知。)
   現貨商品將在03-07日不含假日，依訂單順序出貨。（請留意因疫情影響，若海外寄送將依各國當地政府實施政策規定，可能有延遲配送的情況）
3. 因官網系統自動確認訂單並拋轉至物流出貨，故下單前請再次確認您的購買明細及配送資訊無誤，訂單成立後若需異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單)，請務必於24小時內與客服聯繫[email protected]，超過24小時則無法受理，若有不變
4. 還請見諒謝謝。

付款方式

1. 線上刷卡。
2. ATM虛擬帳號匯款 (一日內未匯款訂單自動取消)。
3. 超商代碼繳費。

配送方式及運費

《國內》運費110元

1. 黑貓宅配
2. 超商60 (若取貨包裹金額為0元，請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名，並攜帶證件領取包裹，以免造成無法領取情況發生)
   ※ 提醒您，若無故或惡意三次(含)未領取包裹，本公司有權停止該配送方式，還請您留意自身權益

《國外》

1. ASHLEY STUDIO 將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送，請依照官網訂單內顯示的配送快遞為主。 (順豐、EMS等國際快捷等)。
   下訂單後客服將會email告知國際快遞業者所提供的實際運費和配送時間。
   (中港澳地區則以順豐速運到貨送運費，則不另外再通知)
2. 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，實際將以通知信運費為主。
3. 而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
4. 配送國家(配送天數)：中港澳地區約04-05日，其他國家以通知信為主。
   
   

配送時間

《現貨》

1. 宅配：商品約1-2天陸續出貨，並依照國內地區調節配送，正常需2-3日不含假日配送日。
2. 超商：商品約1-2天陸續出貨，寄出後約2-3天送達門市，會發送門市到貨簡訊通知。
3. 海外：商品約1-2天陸續出貨，並依照海外地區調節配送。

《預購》

包裹通路進度查詢

《國內》

1. 可利用以下連結確認包裹配送進度。
2. 7-11： 點擊此處。

1. 順豐速運： 點擊此處。
2. DHL 點擊此處。
3. UPS 點擊此處。
4. FedEX 點擊此處。
5. 中華郵政(EMS)： 點擊此處。

VIP會員制度

注意事項

1. 賣場內特定活動及特價商品均也列入計算
2. 一般會員升級VIP金額計算方式：於鑑賞期後系統將於隔日更新於會員中心並啟用升級一年會員資格
3. 統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費
4. 請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益
5. ASHLEY STUDIO保有修改方案之權利
6. 提供多管道快速註冊，請留意註冊之EMAIL帳號不同、無法合併累積消費金額

商品問題

請於訂購商品前先確認，如商品有鑑賞期退換貨或任何問題歡迎聯絡客服信箱 [email protected]